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Post by account_disabled on Nov 25, 2023 10:22:22 GMT
在虚拟世界中和在现实世界中一样,强大的品牌和稳固的业务是通过培养与目标受众的信任关系来建立的。这个过程需要大量的时间和精力。如果有什么事情打破了这种信任,对客户认知的影响和影响可能是毁灭性的。 公司的数字身份与个人的数字身份来自相同的多层逻辑。每一层都对应着公司不能忽视的具体问题和风险,否则其增长将受到损害。 声明层:形象和品牌 公司的数字身份不仅限于其打算展示的自身形象(徽标、广告、品牌形象),而且 购买手机号码列表 首先取决于互联网用户、消费者、客户、业务合作伙伴感知、放大甚至扭曲的形象。如果误解,后果可能会给公司造成灾难性的后果。 从这个角度来看,我们明白创造一个强大的形象不仅仅是营销部门的特权。整个公司都必须为构建这种一致的身份做出贡献 ——人力资源部、采购部门、销售部门、客户服务部门。每个人都参与塑造公司形象(例如通过沟通、分享和在线评论)。 因此,公司内部需要规划真正的信息和培训工作。 行为层:恶名和电子声誉 现代口口相传始于网上,然后传播到街头。任何企业都不能忽视它。通过社交媒体传播不良言论可以成就或破坏公司的声誉。然而,有很多人传播错误信息:从公司员工到消费者,包括竞争对手、媒体和有影响力的人。这是一个你必须遵循的小世界,你必须与他们沟通,以试图控制你的电子声誉并避免不必要的过度行为。 不良言论传播的速度可能会对公司造成极大的损害。负责沟通的团队或个人必须充分意识到这一点,并且必须能够快速干预并能够有效处理任何影响公司声誉的问题。 但在不走极端的情况下,每家公司都必须实施有效的监控,以监控、管理、减少潜在风险,并对塑造其声誉的在线活动产生积极影响。网络和“现实生活”一样,预防胜于治疗! 因为与电子声誉相关的风险涉及许多问题,Digimind 在此表中进行了总结。 数字标识 © Christophe Asselin – Digimind 安全层:监管和网络安全 多年来,尤其是 GDPR 出台以来,企业已经开始将个人数据视为值得尊重和保护的宝贵资产。员工、客户、合作伙伴……每个人都拥有与其数字身份相关的明确定义的权利。 (重)读:GDPR 对中小企业的挑战 云和游牧工作的加速采用带来了新的问题 :确保数据的可移植性和可访问性,同时保护用户和文档免受欺诈或黑客攻击风险的增加。这是因为网络攻击正在增加。然而,应用程序仍然经常优先考虑易用性而不是安全性。因此,公司有责任执行这项吃力不讨好的任务:保护数据并有效控制谁有权访问数据以及他们如何使用数据。
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